Kritikan

Jika Anda Ingin mendapatkan Madu, Jangan Serang Sarang Lebahnya

John Wanamaker yang popular sebagai pendiri banyak kios pernah menyatakan : "Tiga puluh tahun lalu saya belajar bahwa mencaci maki adalah tindakan yang konyol. saya sudah cukup mempunyai masalah yang pasti sesuai dengan batas kemampuan saya, kenapa saya harus merasa khawatir kalau Tuhan tidak memberikan kecerdasan yang sama kepada semua orang"

Wanamaker sudah sejak dulu mempelajari hal ini, saya pribadi harus mengarungi dunia ini tida kali dalam satu abad sebelum akhirnya saya menyadari bahwa 99 dari 100 orang tidak pernah menyalahkan dirinya sendiri untuk hal apapun, seberapa pun besar kesalahan mereka.

Kritikan seringkali sia - sia karena membuat orang membela diri dan membuat orang untuk mencari keadilan bagi dirinya sendiri. Kritik memang berbahaya karena dapat melukai harga diri seseorang, menyakiti rasa pentingnya seseorang, dan dapat membuat orang marah.

Dengan kritik, kita tidak membuat perubahan jangka panjang dan bahkan seringkali menimbulkan amarah, Psikolog hebat berpendapat "Selama kita haus akan pengakuan kita takut akan hukuman". Rasa sakit hati yang ditimbulkan sebuah kritikan dapat menurunkan semangat karyawan, keluarga dan teman, dan juga situasi yang ditimbulkan karenanya.

George B. Johnson dia memutuskan untuk mencoba pendekatan lain. Ketika dia melihat para pekerja tidak mengenakan helm, dia bertanya apakah helmnya tidak nyaman atau tidak pas dikepala mereka. Lalu dia mengingatkan pekerja itu dengan nada suara yang menyenangkan bahwa helm itu sudah dirancang untuk melindungi mereka dari kecelekaan dan disarankan untuk selalu dipakai selama bekerja. Akhirnya para pekerja mematuhi peraturan itu tanpa amarah atau emosi.

How to Win